Politique de confidentialité

Cette politique décrit les renseignements personnels que KANTEL recueille dans le cadre de ses activités, l'usage qui en est fait et les droits des personnes concernées.

Renseignements recueillis

KANTEL recueille les renseignements que vous nous transmettez directement: nom, organisation, fonction, adresse courriel, numéro de téléphone et le contenu de votre message lorsque vous remplissez un formulaire ou nous écrivez.

Dans le cadre de la prestation de services, nous traitons également les renseignements techniques nécessaires à l'exploitation des systèmes de nos clients: identifiants d'administration, données de configuration, journaux d'événements et de rendement.

Ce site ne dépose aucun témoin de suivi publicitaire et n'utilise aucun outil de profilage à des fins de marketing.

Utilisation et communication

Les renseignements servent à répondre à vos demandes, à préparer et exécuter les mandats confiés à KANTEL, à assurer le soutien et la sécurité des services, et à respecter nos obligations légales et contractuelles.

KANTEL ne vend ni ne loue de renseignements personnels. Ils ne sont communiqués qu'aux membres de notre personnel qui en ont besoin dans l'exercice de leurs fonctions, aux fournisseurs de plateformes nécessaires à la prestation du service, et lorsque la loi l'exige.

Les renseignements sont conservés le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, puis détruits ou anonymisés.

Protection et hébergement

Les accès sont restreints, journalisés et révisés. Les échanges avec nos plateformes sont chiffrés en transit, et les données sensibles au repos.

Les données de nos clients canadiens sont hébergées au Canada. Toute exception est convenue par écrit avec le client avant la mise en service.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès aux renseignements personnels que KANTEL détient à votre sujet, leur rectification, ou le retrait de votre consentement à leur utilisation. Vous pouvez aussi déposer une plainte concernant leur traitement.

Adressez votre demande au responsable de la protection des renseignements personnels. Nous accusons réception et répondons dans les délais prévus par la loi applicable.